Términos y Condiciones – Plataforma Educativa Nivel A
Introducción
Los presentes Términos y Condiciones representan un Contrato (“los TyC”) entre usted y CORPORACIÓN EDUCATIVA NIVEL A S.A.C. (en adelante, “NIVEL A”) a efectos de hacer uso de los Servicios brindados por nuestra empresa. Al registrarse y hacer uso de nuestros Servicios, usted acepta en todos sus extremos los TyC. En otras palabras, los TyC tendrán plena validez a partir de la fecha en la que usted marque la casilla de aceptación de los TyC que aparece antes de que un Usuario se registre en la Plataforma Nivel A. Dicha aceptación electrónica implica la revisión y aceptación de las condiciones incluidas en estos TyC, registrándose la fecha y la hora en que se realizó. Dicho registro será suficiente para acreditar la aceptación de este acuerdo. El incumplimiento de cualquiera de los TyC podrá ser causa de anulación de su cuenta.
Debe de leer, comprender y aceptar estos TyC antes de acceder a los Servicios. Los TyC, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro del Sitio Web. Solo podrá utilizar nuestros Servicios después de haber aceptado los TyC, las Políticas de Privacidad y las Políticas de Cookies. En ese sentido, es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para guardar la información de manera confidencial. Todos estos términos se incorporan por referencia en estos TyC.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar partes de estos TyC en cualquier momento. Si hacemos esto, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que estos términos se revisaron por última vez. También le informaremos a través de una notificación por correo electrónico o por otros medios razonables. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigencia no antes de treinta (30) días después de su publicación, excepto los cambios que aborden nuevas funciones de los Servicios o los cambios realizados por razones legales que entrarán en vigencia de inmediato. El uso del Servicio después de la fecha en que dichos cambios entren en vigencia constituye su aceptación de los nuevos Términos de servicio.
Por favor lea este documento detalladamente y asegúrese de entenderlo en su totalidad antes de acceder a nuestros servicios. Tenga en cuenta que, si no está de acuerdo con estos TyC, deberá interrumpir inmediatamente el uso de la plataforma, ello en tanto el uso de la plataforma sólo se hará si acepta los TyC.
Datos de Identificación del Titular de la Plataforma
En cumplimiento con el principio de transparencia y lo dispuesto con el artículo 2° de la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a disposición la información general, que comprende los datos identificativos de la entidad titular de esta Plataforma:
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Razón Social: |
CORPORACIÓN EDUCATIVA NIVEL A S.A.C. |
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N° de RUC: |
20206188503 |
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Domicilio: |
Avenida Javier Prado Este Nro. 4639, La Molina |
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Correo de Contacto: |
hola.nivelaonline@nivela.edu.pe |
Descripción de los Servicios
La misión de NIVEL A es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Los Servicios consisten en una plataforma de educación en línea a través de la cual los Profesores pueden ofrecer Cursos a los Usuarios a través de la Plataforma Nivel A. Cuando los Usuarios sean menores de edad, se requerirá la aprobación del Padre de Familia o Tutor Legal. En tal sentido, NIVEL A proporciona la Plataforma Nivel A con el objetivo de conectar la oferta y la demanda de cursos en línea. Los Servicios incluyen cualquier contenido o servicio disponible u ofrecido a través de la Plataforma Nivel A creado por un Profesor el cual es ofrecido a los Usuarios. Los Cursos incluyen, aunque no se limita a ello, textos, comentarios, mensajes, información, datos, gráficos, noticias, artículos, fotografías, videos, sonidos, imágenes, ilustraciones y programas computacionales. Estos servicios incluyen, aunque no se limitan a, cualquier contenido o servicio disponible u ofrecido a través de la Plataforma de Nivel A.
En otras palabras, los Servicios consisten en un mercado en línea para clases (tanto para niños y adolescentes, como para cualquier Usuario interesado en aprender un determinado conocimiento), diseñado para que los Usuarios (o sus padres) encuentren y reserven clases para su propio beneficio (o en beneficio de su hijo o hijos). Además, sirve para que los Profesores comercialicen, vendan y realicen sus Cursos.
NIVEL A es el proveedor de un mercado educacional en línea, por lo que no posee, crea ni controla ningún Curso dictado por algún Profesor. Las responsabilidades de NIVEL A se limitan a (i) proporcionar la Plataforma como un sitio en donde los Usuarios podrán encontrar los Cursos que deseen llevar a cabo; y (ii) Facilitar el proceso de pago.
En ese sentido, el profesor que brinde los cursos en línea es el único responsable del diseño, contenido y materiales del curso, así como de la información que nos traslade sobre su experiencia y competencia para dictar el curso en línea, ello sin perjuicio de lo señalado en el item de limitación de responsabilidad.
El curso que dictan los profesores es bajo la modalidad de en “vivo y directo”. Por ello, el alumno puede solicitar la reprogramación de la clase con 48 horas de anticipación. Vencido ese plazo, si el alumno no pudo asistir a esa clase y no solicitó una reprogramación, la misma se dará por brindada, no existiendo la obligación de Nivel A de entregar la clase grabada, pues no brindamos dicho servicio ya que como se ha señalado, las clases son en “vivo y directo”.
Términos Claves
Cuenta: Significa aquella cuenta que permite al Usuario acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma Nivel A
Curso: Significa cualquier clase(s) en línea preparada y creada por el Profesor para la venta en la Plataforma Nivel A.
Padres de Familia: Significa un padre o tutor legal que completa el proceso de registro de cuenta de NIVEL A para comprar Cursos en el Sitio con el propósito de inscribir a su hijo.
Plataforma Nivel A: Significa la plataforma informática que brinda NIVEL A con el objetivo de crear un mercado educacional en línea, en donde un Profesor pueda ofrecer un curso y un Usuario pueda adquirirlo.
Profesor: Significa una persona que ofrece un Curso a través de la Plataforma Nivel A.
Usuario: Significa una persona, alumno, consumidor final de los Servicios y Cursos, incluidos los padres de familia o tutores legales de aquellos que sean menores de edad.
Acceso, Registro y Utilización de la Plataforma Nivel A
Acceso: Los TyC regulan el acceso o uso que usted haga, como Usuario, desde cualquier ciudad del mundo respecto al contenido y Servicios puestos a disposición a través de la Plataforma Nivel A.
El acceso a la Plataforma Nivel A, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de los TyC, la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.
Modificaciones del Servicio: NIVEL A se reserva el derecho de modificar o descontinuar, de manera temporal o permanente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que NIVEL A no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
Inscripción a Cursos: Los Usuarios se inscriben a Cursos online y podrán tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor del Curso. Estos TyC, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por NIVEL A son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos que el Profesor puedan fijar dentro de la clase. NIVEL A no se hará responsable por ninguna obligación exigida por algún Profesor en el dictado de su propio Curso, o por cualquier acción tomado con base en los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el Usuario y el Profesor. NIVEL A se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Prácticas generales relacionadas con el uso y el almacenamiento: El Usuario reconoce que NIVEL A puede establecer prácticas generales y límites con respecto al uso del Servicio, incluido, entre otros, el período máximo de tiempo que el Servicio conservará los datos u otro contenido y el espacio de almacenamiento máximo que será asignado en los servidores de NIVEL A en su nombre. Usted acepta que NIVEL A no tiene ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación o falta de almacenamiento de datos u otro contenido mantenido o cargado por el Servicio. Usted reconoce que NIVEL A se reserva el derecho de cancelar cuentas que están inactivas por un período prolongado de tiempo. Además, reconoce que NIVEL A se reserva el derecho de cambiar estas prácticas y límites generales en cualquier momento, a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
Uso Correcto de la Plataforma Nivel A: El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma Nivel A de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se abstendrá de:
Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por NIVEL A o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.
Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
Vender o transferir su perfil
Utilizar la Plataforma Nivel A para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico o utilizar de cualquier manera el Sitio Web para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor de la Plataforma Nivel A.
Hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
Solicitar información personal de cualquier persona que viole nuestra Política de privacidad;
Recolectar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del Servicio por medios electrónicos u otros con el propósito de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas;
Promover cualquier actividad delictiva o empresa o proporcionar información educativa sobre actividades ilegales; u
Obtener o intentar acceder u obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no esté intencionalmente disponible o proporcionado a través del Servicio.
NIVEL A se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la prestación de los Servicios y el acceso a los contenidos en la Plataforma Nivel A a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes TyC. Por favor, le pedimos que no use la Plataforma Nivel A para ningún fin negativo. Queremos siempre velar por la creatividad y educación.
Cabe precisar que el usuario es el único responsable del manejo de su sesión y la contraseña del mismo, siendo que dicha información no debe ser compartida con terceros.
Derechos de Propiedad Intelectual
Contenido, software y marcas registradas del Servicio: El Usuario reconoce y acepta que el Servicio puede contener contenido o características que están protegidos por normas de propiedad intelectual y propiedad industrial tales como derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad intelectual. A excepción de lo expresamente autorizado por NIVEL A, usted acepta no modificar, copiar, enmarcar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio o respecto de los Cursos, en su totalidad o en parte.
En relación con su uso del Servicio, no participará ni utilizará ninguna minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos. Si NIVEL A le bloquea el acceso al Servicio (incluso mediante el bloqueo de su dirección IP), acepta no implementar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o usando una dirección IP proxy). Cualquier uso del Servicio que no sea el específicamente autorizado en este documento está estrictamente prohibido.
La tecnología utilizada por la Plataforma Nivel A es propiedad de NIVEL A, nuestros afiliados o nuestros proveedores. Usted acepta no copiar, modificar, crear un trabajo derivado de, realizar ingeniería inversa, realizar un ensamblaje inverso o intentar descubrir cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial que sea de propiedad de NIVEL A.
El nombre y los logotipos de NIVEL A son marcas comerciales y marcas de servicio de NIVEL A. Otros nombres y logotipos de NIVEL A, productos y servicios utilizados y mostrados a través del Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios que pueden o no respaldar o estar afiliados o conectados a NIVEL A. Nada en estos TyC o el Servicio debe interpretarse como el otorgamiento, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de ninguna licencia o derecho para usar cualquiera de las Marcas comerciales externas que se muestran en el Servicio, sin nuestro permiso previo por escrito en cada caso. Toda buena voluntad generada por el uso de marcas registradas fuera de NIVEL A redundará en nuestro beneficio exclusivo.
Material de terceros: Bajo ninguna circunstancia, NIVEL A será responsable de ninguna manera por el contenido o materiales proveídos por los Profesores en el dictado de los Cursos, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de dicho contenido. Usted reconoce que NIVEL A puede, pero no tiene la obligación de hacerlo, revisar contenido, y NIVEL A y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su exclusivo criterio de rechazar o eliminar cualquier contenido disponible a través del Servicio. Sin limitar lo anterior, NIVEL A y sus designados tendrán el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos TyC o que, NIVEL A considere, a su exclusivo criterio, objetable.
Quejas de derechos de Propiedad Intelectual: NIVEL A respeta la propiedad intelectual de otros, y les pedimos a nuestros Usuarios que hagan lo mismo. Si cree que su trabajo o el de otro Usuario ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de otra manera, debe notificar a NIVEL A de su reclamo de infracción de inmediato a la dirección (…)
Sobre el Pago
Nivel A informará a través de su página web el valor de cada curso que el Usuario desea elegir informe.
Nivel A se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el Sitio (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), para ello se informará a través de nuestros medios dichos cobros.
El usuario puede elegir cualquier curso que desee y podrá pagarlo a través de la siguiente aplicación: Módulo de pago en línea de Niubiz, empresa que brinda el servicio y soporte de pago en línea, como también la seguridad de los procesos.
Si el Usuario decide cancelar la inscripción a la clase que escogió, deberá comunicarlo al siguiente correo: hola.nivelaonline@nivela.edu.pe con una anticipación de 48 horas antes del inicio de la clase. El el reembolso se efectuará a la misma cuenta de donde efectuó el pago. Si el pago se efectuó con tarjeta de débito, el reembolso se efectuará en un plazo de 48 horas, Si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, el plazo para efectuar dicho extorno dependerá de la operadora de la tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc), ello en tanto Nivel A sólo es responsable por solicitar el extorno de la cancelación del curso, siendo que el plazo de la devolución es estrictamente manejado por dichas empresas.
Tanto profesores como alumnos aceptan que la única responsabilidad de Nivel A es procesar los pagos tal y como se detalla arriba y que Nivel A no tomará parte en ninguna transacción entre el alumno y profesor y no podrá hacérsele responsable por los problemas surgidos de dicha transacción.
Limitación de Responsabilidad
Sin perjuicio de las responsabilidades detalladas en el desarrollo de los TyC, se añaden las siguientes:
Las características de cada curso serán informadas previamente, por lo que el usuario es responsable de leer la información previa que se le traslade, entendiéndose que si se matriculó es porque aceptó las condiciones informadas de cada curso.
Descargo de responsabilidad de garantías
El uso del servicio es bajo responsabilidad del usuario. El presente servicio se proporciona tal cual lo antes señalado y bajo disponibilidad de cada curso. Nivel A sólo responderá por las garantías legales e implícitas que han sido detalladas en los TyC.
Nivel A no garantiza lo siguiente:
Que el servicio cumplirá con los requisitos informados, ello en tanto como hemos señalado líneas arriba, el desarrollo del servicio es responsabilidad del profesor que dictará el curso.
El servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores.
Los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio serán exactos o confiables.
La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio cumplirá sus expectativas.
Limitación de responsabilidad
El usuario entiende y acepta expresamente que Nivel A no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o daño por pérdida de beneficios, incluyendo, pero sin limitarse a daños por pérdida de buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, por base de contrato, negligencia, estricta responsabilidad o de otro modo, resultante de:
El uso o la incapacidad de utilizar el servicio.
El costo de la adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, datos, información o servicios comprados u obtenidos o mensajes recibidos o transacciones entradas a través del servicio.
Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos.
Declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio.
Cualquier otro asunto relacionado con el servicio.
En ningún caso la responsabilidad total de Nivel A con el usuario por todos los posibles daños, pérdidas o causas de acción excederán la cantidad del curso pagado.
Exclusión de garantías
Los Usuarios aceptan y reconocen que al ingresar al Sitio Web y usar los servicios ofrecidos por Nivel A podrían quedar expuestos a materiales posiblemente ofensivos, indecentes o desagradables, publicados por otros usuarios y por lo mismo la aceptación de las Condiciones hace que el Usuario pueda correr el riesgo. Nivel A no se hace responsable por los daños ocurridos a partir de la divulgación de dicho contenido o cualquier daño ocasionado hacia el Usuario.
Integridad del Contrato
Este, y cualquier documento al que se hace referencia a lo largo del mismo constituyen la totalidad del Contrato entre NIVEL A y el Usuario, y está por encima de cualquier comunicación previa, discusiones o entendimientos entre las partes.
Jurisdicción y legislación aplicable
Los TyC se regirán por las leyes de la República del Perú. NIVEL A y el Usuario renuncian expresamente a cualquier fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.
Política de Privacidad –PLATAFORMA NIVEL A
La presente política de privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle cómo CORPORACIÓN EDUCATIVA NIVEL A S.A.C. (en adelante, “NIVEL A”), con RUC Nº20206188503,con domicilio en Avenida Javier Prado Este Nro. 4639, distrito de la Molina, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila mediante la presente plataforma virtual denominada “Plataforma Nivel A”.
NIVEL A pone a disposición la Política de Privacidad para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados a la recopilación, uso y divulgación de información personal que recibe de los usuarios (los “Usuarios”) del sitio web de Internet https://nivelarroba.nivela.edu.pe/ (el “Sitio Web”). La Política de Privacidad se aplica sólo a la información que los Usuarios nos proporcionan a través del Sitio Web.
Esta Política de Privacidad se encuentra adecuada a la normativa vigente de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS). En el presente documento se señalan las finalidades del tratamiento de los datos personales que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en los bancos de datos personales, las medidas de seguridad y los medios para ejercer sus derechos como titular de los datos personales. Cabe recalcar que Nivel A asegura la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales que usted proporcione.
Hemos redactado la Política de Privacidad de manera que no contenga un lenguaje muy técnico, ya que a menudo se hace difícil entender el contenido de este documento. Por supuesto, si aún tiene preguntas sobre algún aspecto de nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarse con nosotros.
Responsable del Tratamiento
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Razón Social: |
CORPORACIÓN EDUCATIVA NIVEL A S.A.C. |
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N° de RUC: |
20206188503 |
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Domicilio: |
Avenida Javier Prado Este Nro. 4639, La Molina |
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Banco de Datos Personales: |
Plataforma Nivel A |
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Correo de Contacto: |
protecciondedatos@nivela.edu.pe |
Datos Personales Tratados
Al registrarse al Sitio Web, el Usuario deberá de proporcionar información relevante la cual será archivada. En ese sentido, NIVEL A recopilará y almacenará los datos personales que usted proporcione. Entre los datos que se almacenan en los servidores encontramos a los siguientes:
Datos Identificativos: Nombres, apellidos, N° de DNI, número de teléfono o celular; correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, sexo, dirección, región.
Datos de Uso: Contenido compartido dentro de la plataforma, datos de los cursos (comportamiento y uso del producto), datos de pago de los usuarios (Por motivos de seguridad, NIVEL A no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta), asistencia a los cursos, comunicaciones, reseñas y comentarios que voluntariamente el usuario comparta dentro de las clases que lleve en la Plataforma Nivel A.
Datos de Usuario: Nombre de Usuario, contraseña y foto de perfil (opcional).
Datos de Menores de Edad: En caso un alumno menor de edad se matricule a algún curso, se requerirá el nombre completo del alumno y su edad.
Metadatos: Ubicación técnica, incluyendo la dirección IP utilizada para conectarse desde tu computadora a internet, la información de ingreso a tu cuenta de usuario, tipo de navegador y versión, configuración horaria, plug-ins 1 asociados, sistema operativo y plataforma, etc.
Datos Referidos al Libro de Reclamaciones Online: Las Hojas de Reclamaciones, tanto de los Libros de Reclamaciones de naturalezavirtual, deberán contener como mínimo la información consignada en el formato del Anexo 1 del presente Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobada mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. En ese sentido, se tratarán los siguientes datos personales:
Nombre, domicilio, número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico del consumidor reclamante.
Nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor, en caso se trate de un menor de edad.
Detalle de la queja o reclamo.
Identificación del producto o servicio contratado.
Fecha del reclamo o queja.
Copia del DNI.
Obligatoriedad de los datos personales: Los datos solicitados a través de la página Web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, NIVEL A no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. Todos estos datos personales son necesarios para cumplir con las finalidades señaladas en el siguiente punto.
Finalidad del Tratamiento y Base Legal
Los datos personales señalados en el punto II de la presente política serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Tratamiento |
Base Legal |
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NIVEL A recopilará, almacenará y realizará el tratamiento de los Datos Personales para optimizar el uso de la Plataforma Nivel A y dar una experiencia de aprendizaje y seguimiento personalizada |
Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales). |
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Procesar las solicitudes y los pedidos de cursos, productos, servicios específicos, información o funciones que realiza el usuario. |
Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales). |
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Comunicarnos con el usuario sobre su cuenta a fin de: Responder a sus preguntas e inquietudes. Enviarle mensajes administrativos e información, como mensajes de profesores, notificaciones de cambios en nuestros Términos y Condiciones. Enviarle información y mensajes en las aplicaciones sobre su progreso en los cursos, programas de recompensas, nuevos servicios, nuevas funciones, boletines y otros cursos disponibles (que puede excluir voluntariamente en cualquier momento). |
Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales). |
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Enviarle información a su correo electrónico sobre los cursos que se realizarán en la plataforma Nivel A que podrían ser de su interés. |
Consentimiento (art. 13° de la Ley de Protección de Datos Personales). |
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Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos. |
Relación Contractual (art. 14.5 Ley de Protección de Datos Personales). |
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Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio. |
Relación Contractual (art. 14.5 Ley de Protección de Datos Personales). |
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Analizar tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso. |
Anonimización (art. 14.8 Ley de Protección de Datos Personales). |
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Gestión de quejas, reclamos y/o sugerencias. |
Relación Contractual (art. 14.5 Ley de Protección de Datos Personales). |
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Gestión de quejas o reclamos hechos a través del Libro de Reclamaciones. |
Mandato Legal (art. 14.13 Ley de Protección de Datos Personales). |
Plazo de Conservación
Los datos personales que Nivel A recopile serán almacenados en el Banco de Datos Personales denominado “Plataforma Nivel A”. Los datos personales serán conservados por un periodo máximo de 10 años, contados a partir de la fecha en la que el Usuario decida cancelar su cuenta. Este tiempo de conservación se encuentra estrictamente relacionado a los plazos de prescripción existentes en el ordenamiento jurídico, pues a NIVEL A podría exigírsele algún tipo de responsabilidad derivada de la relación contractual u otro o por obligaciones legales de conservación de documentos e información, así como por razones históricas, estadísticas o científicas.
Los datos personales cuya base legal sea el consentimiento, se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o rectificación.
Cabe indicar que NIVEL A realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.
Medidas de Seguridad
NIVEL A sabe de la importancia de proteger los datos personales a los que tiene acceso, por lo que siempre se encuentra en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor los datos personales de sus usuarios.
La Plataforma de Nivel A utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.
Asimismo, se han contratado proveedores que apliquen las medidas de seguridad pertinentes a fin de salvaguardar los datos personales. Nuestros empleados, proveedores y agentes que tengan acceso a su información personal están obligados al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. NIVEL A no se hace responsable del contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.
NIVEL A confirma que ha adoptado niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento del Banco de Datos Personales, siguiendo lo establecido en la Directiva de Seguridad de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Transferencias Nacionales
Los datos personales serán tratados de forma interna. Los profesores o capacitadores que dicten los cursos tendrán acceso a sus datos generales a fin de impartir las clases.
Eventualmente, sus datos podrían ser compartidos con terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía. Asimismo, en caso de una auditoría legal, contable, de seguridad en la información, los proveedores podrían tener contacto con sus datos personales. En todos estos supuestos, NIVEL A se compromete a celebrar un convenio de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la legislación vigente.
Transferencias Internacionales
Los datos personales se encontrarán alojados en los servidores de:
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Denominación Social: |
http://cpanel.nivela.edu.pe/ |
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Domicilio: |
2550 North Loop W., Suite 4006Houston, TX 77092, USA |
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Tipo de empresa: |
Empresa de Tecnología (Hosting) |
Datos Personales de Menores
Para el uso de la Plataforma Nivel A, los Usuarios deben de tener más de 14 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de niños. Si el Usuario tiene entre 14 a 18 años, debe de pedir permiso a los padres de familia. Si NIVEL A detecta que el Usuario es menor de edad y no cuenta autorización de sus padres, NIVEL A se reserva el derecho a bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de Usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política. Sin perjuicio de ello, le recomendamos que revise esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.
Ejercicio de Derechos
El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar tu información personal. para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:
Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@nivela.edu.pe
A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá presentar en el domicilio especificado previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos). De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
Para ejercer sus Derechos ARCO de forma online ingrese aquí.
POLÍTICA DE COOKIES – NIVEL A
Bienvenidos a https://nivelarroba.nivela.edu.pe/
A través del presente documento, CORPORACIÓN EDUCATIVA NIVEL A S.A.C. (en adelante, “NIVEL A”), con RUC Nº20206188503,con domicilio en Avenida Javier Prado Este Nro. 4639, distrito de la Molina, provincia y departamento de Lima, en cumplimiento con lo estipulado en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS, le informa a los usuarios que NIVEL A utiliza cookies en su Sitio Web.
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de las cookies que emplea esta página web de conformidad con lo establecido en la en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS.
¿Qué son las cookies?
La página web https://nivelarroba.nivela.edu.pe/es de titularidad de NIVEL A.
Las cookies son archivos que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.
En otras palabras, son códigos enviados por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario de manera que el portal pueda consultar la actividad previa del usuario. ¿Por qué se llaman cookies? Se llaman así por el cuento de Hansel y Gretel en donde estos personajes dejan un rastro de migajas para poder regresar a su casa.
El término “Cookie”, en ese sentido, responde a la analogía del rastro que dejaban Hansel y Gretel en el cuento, pues el rastro que dejamos con las visitas a los sitios de Internet se depositan en nuestro ordenador con el nombre de cookies.
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